Retourbeleid

Go-Fishing.nl streeft naar volledige klanttevredenheid. Mocht het product echter niet aan uw verwachtingen voldoen, dan bieden wij u de mogelijkheid om de overeenkomst te ontbinden en uw bestelling te retourneren onder de volgende voorwaarden.

Herroepingsrecht

Je hebt het recht om binnen veertien (14) dagen na ontvangst van het product zonder opgaaf van reden van de aankoop af te zien.

Terugzenden van goederen

Nadat we je op de hoogte hebben gesteld van je herroeping, heb je veertien (14) dagen de tijd om het product te retourneren.

  • Producten moeten onbeschadigd zijn en, indien mogelijk, in de originele verpakking worden geretourneerd.
  • Bewaar het verzendbewijs als bewijs van retourzending.

Terugbetaling

We betalen het volledige aankoopbedrag plus de standaard verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling terug binnen veertien (14) dagen na ontvangst van het geretourneerde product of na het overleggen van een bewijs van verzending.

Retourkosten

De kosten voor het terugzenden van het product zijn voor rekening van de klant, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Uitzonderingen op het recht op terugkeer

Niet alle producten kunnen worden geretourneerd. Het herroepingsrecht is niet van toepassing:

  • Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten
  • Hygiëneartikelen waarvan de verpakking geopend is na levering

Kunstaas zoals pluggen, spinners, rubbers of kunstvliegen mag alleen worden teruggegeven als:

  • Het product is ongebruikt
  • De originele (verzegelde) verpakking blijft intact

Als de verpakking geopend is of het product gebruikssporen vertoont, behouden wij ons het recht voor om de retour te weigeren of een waardevermindering toe te passen. Dit is om de kwaliteit, veiligheid en doorverkoopbaarheid van het product te behouden.

Retourprocedure

  1. Dien je retouraanvraag per e-mail in: info@go-fishing.nl, onder vermelding van je bestelnummer en het product dat je wilt retourneren.
  2. Je ontvangt instructies en een retouradres.
  3. Verpak het product zorgvuldig en stuur het binnen de deadline terug.