Go-Fishing.nl dąży do pełnej satysfakcji klienta. Jeśli jednak produkt nie spełni Państwa oczekiwań, oferujemy możliwość odstąpienia od umowy i zwrotu zamówienia zgodnie z poniższymi warunkami.
Prawo odstąpienia od umowy
Mają Państwo prawo odstąpić od zakupu w ciągu czternastu (14) dni od otrzymania produktu, bez podania przyczyny.
Zwrot towaru
Po zgłoszeniu odstąpienia od umowy mają Państwo czternaście (14) dni na odesłanie produktu.
- Produkty muszą być nieuszkodzone i, jeśli to możliwe, zwrócone w oryginalnym opakowaniu.
- Proszę zachować dowód nadania przesyłki jako potwierdzenie zwrotu.
Zwrot pieniędzy
W ciągu czternastu (14) dni od otrzymania zwróconego produktu lub od momentu przedstawienia dowodu wysyłki, zwracamy pełną kwotę zakupu wraz ze standardowymi kosztami wysyłki pierwotnego zamówienia.
Koszty zwrotu
Koszty odesłania produktu ponosi klient, chyba że inaczej uzgodniono na piśmie.
Wyjątki od prawa zwrotu
Nie wszystkie produkty podlegają zwrotowi. Prawo odstąpienia od umowy nie dotyczy:
- Produktów wykonanych na specjalne zamówienie lub spersonalizowanych
- Artykułów higienicznych, których opakowanie zostało otwarte po dostawie
Sztuczne przynęty, takie jak woblery, obrotówki, gumy czy sztuczne muchy, mogą być zwrócone wyłącznie, jeśli:
- Produkt jest nieużywany
- Oryginalne (zapieczętowane) opakowanie pozostaje nienaruszone
Jeśli opakowanie zostało otwarte lub produkt nosi ślady użycia, zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu lub zastosowania potrącenia wartości. Ma to na celu zachowanie jakości, bezpieczeństwa i możliwości dalszej sprzedaży produktu.
Procedura zwrotu
- Zgłoś chęć zwrotu drogą mailową: info@go-fishing.nl, podając numer zamówienia oraz produkt, który chcesz zwrócić.
- Otrzymasz instrukcje oraz adres zwrotu.
- Starannie zapakuj produkt i odeślij go w wyznaczonym terminie.